POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO 

Nós da Dskids esperamos muito que você ame sua compra e que tudo possa ocorrer da maneira certa, mas caso isso não aconteça , não tem problema, fazemos a troca para que você fique totalmente satisfeito (a) com a sua compra na nossa loja! 

Troca de Produtos

Por isso, caso seja necessária a troca ou devolução de algum produto, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente (Lei Federal nº 8.078, de 1990 - Código de Defesa do Consumidor e o Decreto 7.962/2013, que regulamenta a contratação no comércio eletrônico). Trabalhamos com um controle de qualidade, ou seja, toda e qualquer peça é analisada minuciosamente antes de ser enviada ao cliente, garantindo assim uma excelente qualidade. 

Prazo para Troca: O cliente tem até (sete) dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca por outro item disponível em nosso estoque.

A troca de produtos deverá ser comunicada e requerida, no prazo máximo de até 7(sete)dias corridos, a partir da data de recebimento. Após este período não serão aceitos comunicados de troca;

Condições para Troca: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas fixadas e acessórios inclusos,não apresentarem odores, manchas, alterações ou ajustes de qualquer natureza e sem indícios de uso e lavagem;

O produto que não atender a qualquer uma das regras especificadas nesta Política, será remetido ao endereço cadastrado no pedido, sem prévio aviso;

Produtos que forem devolvidos sem que haja comunicação prévia para nossa Central de Atendimento ou que tenha sido efetuada após o prazo de 7 (sete)dias, não serão aceitos e serão devolvidos ao endereço do remetente, sem prévio aviso.

Procedimento para Troca: Para solicitar a troca, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente e-mail: dskidsss10@gmail.com ou pelo WhatsApp (98)981257528, Informe o número do pedido e o motivo da troca. Após a confirmação da solicitação, forneceremos instruções sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.

Custos de Envio: O cliente é responsável pelos custos de envio do produto para troca, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Dskids.

Troca por Defeito de Fabricação: Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente após detectar o problema para receber orientações sobre o procedimento de troca. Os custos por por DEFEITO de fabricação são por conta da DSKIDS! 

No caso de troca por ARREPENDIMENTO ou TAMANHO os custos de frete são por conta do CLIENTE! 

Considerações Finais

Produtos devolvidos sem prévia comunicação ou fora do prazo estabelecido não serão aceitos.

Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não esteja em conformidade com as condições estabelecidas nesta política.

Esta política de troca e devolução foi criada com o objetivo de garantir uma experiência de compra positiva para nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.

Obrigado por escolher a Dskids!